أساسيات
المملكة المتحدة: Before you leave

كل ما تريد معرفته عن خدمات الاتصالات والإنترنت في بريطانيا

بواسطة
5576

 

تجذب بريطانيا في كل عام أكثر من نصف مليون طالب من مختلف أنحاء العالم وهي توفر لهم أكثر الأماكن راحة للدراسة، ومهما كان الموضوع الذي تقرأ عنه سواء كان حول العلوم أو التاريخ أو الطب أو القانون أو الفنون الإبداعية فإنك تصبح جزءاً من إرث عريق ومستوى عالٍ من التعليم، ومهما كانت الكلية التي تدرس فيها فإنك بحاجة للتواصل مع أصدقائك وعائلتك في دولتك الأصلية، وسنقدم لك في هذا المقال الطريقة لتحقيق هذا الأمر.

 

كيف تحصل على خط هاتفي أرضي أو محمول؟

أهم ما يجب عليك فعله هو أن تحصل على حساب مصرفي في بريطانيا، وإذا كنت ترى أنك غير قادر على الحصول على عقد مع شركة الاتصالات نتيجة لمشكلة في رصيد أموالك أو عدم امتلاكك لواحد فإنه يمكنك اللجوء إلى النظام مسبق الدفع رغم أن خدمات الخط الأرضي قد تكون أصعب في حال عدم وجود رصيد.

 

اقرأ أيضاً: 3 تخصصات عليك دراستها في بريطانيا

 

كيف أستطيع الحصول على خدمات الحزمة العريضة في بريطانيا؟

هناك الكثير من مزودات الخدمة التي تقدم خطوط الهواتف المحمولة والأرضية وخدمات الحزمة العريضة والتي تعطيك خيار الاشتراك باثنتين أو أكثر من هذه الخدمات في وقت واحد، وإنّ أسرع خدمة حزمة واسعة في بريطانيا توفر سرعات تصل إلى 152 ميغابت في الثانية بالنسبة للاتصالات المعتمدة على تقنية الألياف البصرية، وكلما ابتعدت عن الأماكن المأهولة بالسكان كلما قلت فرصك في الحصول على اتصالات سريعة، ويعد ADSL الأشهر في الضواحي والمناطق الريفية من البلاد.

 

اقرأ أيضاً: لماذا الدراسة في بريطانيا؟

 

ماهي الطريقة الأفضل للاتصال ببلدي من بريطانيا؟

يجب عليك الحذر من استخدام هاتف محمول أو بطاقة SIM قمت بشرائها من بلدك الأصلي إذ قد يكلفك الأمر مبالغ كبيرة ، ورغم أن العديد من شركات الاتصالات الدولية توفر عروضاً جيدة للاتصال حول العالم إلا أنه يجب أن تأخذ بعين الاعتبار الحصول على هاتف أو بطاقة SIM من شركة اتصالات بريطانية من أجل التقليل قدر الإمكان من تكاليف الاتصال، وإذا كنت تمتلك اتصالاً بالإنترنت في مكان إقامتك فإنه يمكنك استخدام بروتوكول VoIP لإجراء مكالمات الصوت والفيديو مع أصدقائك وعائلتك في موطنك الأصلي، كما يمكنك أن تتصل بشكل مجاني بأي شخص في حال كان متصلاً في الوقت ذاته في حال كنتما تمتلكان نفس التطبيق (مثل تطبيق سكايب)، أو يمكنك دفع مبلغ من المال مقابل الاتصال بالهواتف الأرضية أو المحمولة من حاسوبك.

 

اقرأ أيضاً: ماذا تعرف عن المملكة المتحدة؟

 

ماهي حقوقي كمستخدم في بريطانيا؟

تتميز بريطانيا بأكثر قوانين حماية المستهلك تشدداً في العالم، فوفقاً لقانون مبيعات البضائع الذي سُنّ عام 1979 وقانون تزويد البضائع والخدمات لعام 1982 يمكنك أن تطالب بتعويض مالي في حال كان المنتج الذي قمت بشرائه ذو جودة منخفضة أو كان يتضمن تكاليف إضافية لم يتم توضيحها، ونظراً لأن أغلبية خدمات الهواتف الأرضية والمحمولة وشبكات الحزم العريضة يتم تقديمها عبر الإنترنت أو الهاتف فإنك ستستفيد أيضاً من قوانين البيع عن بعد om على المنتج أو الخدمة، ويمكنك خلال هذه المدة أن تلغي عملية الشراء دون أي تكاليف.

 

إضافة إلى ذلك، فقد أقرّت اللجنة المسؤولة عن قوانين شركات الاتصالات Ofcom قانوناً مفاده أنه في حال قيام إحدى الشركات بزيادة المبالغ الشهرية في أي وقت خلال مدة العقد الجارية فإنه يحق للمستخدم التخلي عن المنتج أو الخدمة دون أي مبالغ جزائية، وقبل هذا القانون كان على المستخدمين أن يتقبلوا الأسعار الجديدة أو أن يقوموا بفسخ العقد ودفع المبلغ الجزائي.

وإذا كنت تواجه مشكلة في هاتفك أو خدمة الحزمة الواسعة ولا تستطيع حلها عبر التواصل مع الشركة يمكنك أن ترفع شكواك إلى اثنتين من المؤسسات المستقلة المسؤولة عن المشاكل الخاصة بشركات الاتصالات وهما الخطط القضائية الخاصة بخدمات الإنترنت والاتصالات و Otelo.

 

اقرأ أيضاً: أوكسفورد .. حلم أي طالب في العالم

 

هل هناك شيء آخر يجب علي معرفته؟

عند الحصول على خدمات شبكة الحزمة العريضة يجب عليك أن تدرك أن هناك اختلافاَ بين عرضي "غير محدود" و " غير محدود تماماً"، فعند تسجيلك لعرض "غير محدود"  ستجد أنه على الرغم من عدم وجود حد أقصى من البيانات الشهرية إلا أنه في حال تجاوزك الحد اليومي أو الأسبوعي أو الشهري من الاستخدام فإن سرعة الاتصال قد يتم خفضها من قبل الشركة.

أما من الناحية الأخرى وبالنسبة لعرض "غير محدود تماماً" لا يقوم بإبطاء السرعة أبداً ولذا فإذا أردت قضاء الكثير من الوقت على الإنترنت بأقصى سرعة ممكنة فإن هذا هو الخيار الأفضل لك، ووفقاً للمكان الذي تقوم بإجراء المكالمة منه فإنك قد تجد اختلافات في الشروط الخاصة باستخدام الهواتف المحمولة، فمعظم الدول تستخدم تعبير الدفع المسبق بينما يعتبر المصطلح السائد في بريطانيا هو "ادفع حسب ما تتكلم".

وتعد خدمة الجيل الثالث3G  التقنية الأشهر في بريطانيا رغم زيادة شعبية اتصالات الجيل الرابع أيضاً في الآونة الأخيرة بعد بدء العديد من شركات الاتصالات بتوفير هذه الخدمة الجديدة.

البحث عن الدورات

المملكة المتحدة
مرحلة جامعية
عــن الكاتب

كاتب ومدوّن مهتم بشؤون التعليم والعلاقات الدولية، أسعى لإثراء المحتوى العربي بكل ماهو ممتع وشيق ومفيد

مجانا

دليلك "للدراسة في بريطانيا"

هل تمتعت بما قرأت؟ لقد وضعنا المواضيع المتداولة حول الدراسة في بريطانيا في كتاب رقمي واحد ومفيد

ألقي نظرة...